配送与关税

中国大陆顺丰包邮；海外默认国际专线（7–14 个工作日），可升级 DHL（3–5 个工作日）。满 US$300 免国际专线运费。进口关税与增值税由收件人承担，结算页会给出预估。

• 发货时间：现货 3 个工作日内；定制约 30 天。
• 包装：锦盒 + 防震 + 手写卡片，可直接作为礼物。
• 物流跟踪：寄出后会把单号发到邮箱。

退换与售后

手工孤品与定制款不支持无理由退换。如收到时有运输损坏或明显质量问题，请在 48 小时内拍照联系，我们会重做或退款。尺寸、颜色与图片的细微差异属于手工特征，不属于质量问题。

保养

避免接触水、香水、酒精与高温；不佩戴时放回锦盒，避免阳光直射。热缩片有韧性，但请勿折压花瓣；绒花与宋锦怕潮，梅雨季可放一小包干燥剂。

定制流程

• 1. 选花与配色：发参考图，或说一个花名与场景。
• 2. 试样确认：约 7–10 天出试样照片，确认后开做。
• 3. 制作与寄出：约 30 天完成，锦盒包装寄出。

常见问题